Thiết bị hạ tầng

Tư vấn - Hỗ trợ

Máy tính - Thiết bị

0973.18.2005

Máy tính - Thiết bị

0984.99.4684 - 04.36408345

Dự án - Giải pháp

0909.999868

Giải pháp được quan tâm

Asianux: Hệ điều hành mã nguồn mở tiếng Việt miễn phí Asianux không chỉ là một HĐH mã nguồn mở miễn phí, nó là một Liên minh (consortium) được thành lập trên cơ sở cam kết của Chính phủ các quốc gia vùng Bắc Á ... Chi tiết

PlusOne - Giải pháp đánh giá chất lượng Dịch vụ khách hàng tại Quầy giao dịch là giải pháp do đội ngũ các chuyên gia tài năng người Việt thiết kế, xây dựng dựa trên các khảo sát, trải nghiệm từ các quốc gia tiên tiến (Mỹ, Úc, ... Chi tiết

Giải pháp Hội nghị truyền hình là hệ thống thông tin đa phương tiện thời gian thực (Real time). Hệ thống này cho phép các người sử dụng ở những nơi khác nhau trao đổi thông tin, hình ảnh, ... Chi tiết

Engenius Wifi - Giải pháp Mạng không dây Khu vực rộng cho các khu vực có diện tích rất lớn như resort, sân golf, nhà máy, kho hàng... hay thậm chí cung cấp dịch vụ ADSL không dây cho toàn bộ một thành phố, huyện ... Chi tiết

ManageEngine SupportCenter Plus

Giải pháp về Hỗ trợ và Dịch vụ khách hàng chạy trên nền Web

Customer Service and Support

ManageEngine SupportCenter Plus là giải pháp về Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng chạy trên nền Web, cung cấp khả năng Quản lý Vé Yêu cầu Hỗ trợ, Liên hệ, Tài khoản, Thoả thuận Mức độ Dịch vụ (SLA) và Quản lý Tri thức Cơ bản, trong một gói phần mềm dễ sử dụng với giá thành hợp lý. Nó giúp Bạn kiểm soát và giải quyết các vấn đề của Khách hàng một cách nhanh chóng, từ đó mang đến chất lượng Dịch vụ Hỗ trợ khách hàng cao cấp và cùng sự hài lòng từ khách hàng ở mức độ cao hơn.

SupportCenter Plus giúp khách hàng gửi đi các yêu cầu đơn giản từ Trình duyệt Internet hay qua email. Nó tự độ kết hợp nhiều khoá trong Luồng công việc như định tuyến các yêu cầu, ghi nhận yêu cầu, thông báo về sự hỗ trợ đến kỹ thuật viên và điều khiển luật SLA. Kết quả là việc hỗ trợ của Doanh nghiệp của bạn có thể được nhận ra mức độ cao hơn trong năng suất hoạt động, mọi người đều được thông báo đầy đủ, cung cấp dịch vụ chất lượng cao cấp, chọn tốt hơn và nhanh hơn cách giải pháp cho vấn đề, chia sẻ kiến thức một các hiệu quả và giữ Khách hàng hài lòng.